Bij de levering dient de koper de producten te controleren op zichtbare gebreken. Met name dient de koper te controleren of de juiste producten zijn geleverd en of de afgeleverde producten overeenstemmen met het overeengekomen.
Zichtbare tekortkomingen dienen direct na levering doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na aflevering schriftelijk bij Maak mijn kast te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dient de koper bij Maak mijn kast te melden binnen twee werkdagen na ont- dekking, dan wel binnen twee werkdagen nadat de koper de gebreken redelijkerwijs had behoren te ontdekken. lede- re aanspraak tot vergoeding van schade, vervanging of ontbinding, uit welke hoofde dan ook, vervalt 1 jaar na de levering.
Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld, onder vermelding van alle relevante gegevens
De mogelijkheid om te reclameren vervalt indien het gebrek of de schade een gevolg is van een onjuiste behandeling van de producten door de koper. Onder een onjuiste behandeling wordt onder meer verstaan gebruik of opslag van de producten op een wijze die niet in overeenstemming is met de voor de desbetreffende producten gebruikelijke voorschriften.
De koper is verplicht het product waarop de klacht betrekking heeft te retourneren aan Maak mijn kast. Maak mijn kast biedt klanten garantie ten aanzien de in punt 9 van dit artikel genoemde onderdelen van de door Maak mijn kast te leveren producten. De door Maak mijn kast verleende garantie ziet in alle gevallen slechts op het kosteloos herstellen van het door de koper vastgestelde gebrek. Een beroep op garantie door de koper is alleen mogelijk indien en nadat deze aan de op de koper rustende betalingsverplichtingen jegens Maak mijn kast heeft voldaan. Ook indien de koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van de gedane bestellingen bestaan.
Garantie ziet niet op gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage en/of onjuist gebruik, behandeling, onderhoud of montage van het door Maak mijn kast geleverde product, dan wel afwijkingen binnen de voor de desbetreffende producten geldende specificaties.
De door Maak mijn kast verleende garantieverplichting vervalt indien gebreken zich voordoen na wijzigingen of reparaties die zonder schriftelijke toestemming van Maak mijn kast door of namens de koper werden aangebracht.
De garantietermijn vangt aan op de dag van levering. Ten aanzien van de verschillende onderdelen van de door Maak mijn kast te leveren producten gelden verschillende garantietermijnen:
kastwerk, hang- en sluitwerk: 5 jaren;
elektra: 24 maanden;
geleverde apparatuur valt onder garantie leverancier keukenapparatuur
geleverde werkbladen valt onder garantievoorwaarden bladenleverancier
Geleverde sanitair onderdelen valt onder garantievoorwaarden sanitair leverancier